【逢源社工】逢源街党员社工参与旧楼电梯加装协调工作

作者:市4858美高梅 时间:2018-09-10来源: 浏览:570

逢源街地处荔湾老城区,辖区内旧式小区较多,遍布9层楼宇,造成长者和残障人士出行不便,没有电梯成为了居民生活的痛点。十九大报告强调,完善公共服务体系,保障群众基本生活,不断满足人民日益增长的美好生活需要,不断促进社会公平正义,形成有效的社会治理、良好的社会秩序,使人民获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。因此,推进旧楼加装电梯工作,成为增强“民生三感”的有力举措。逢源街家庭综合服务中心社工也下沉各社区,与社区居委会并肩协调各楼宇加装电梯工作,而党员社工,更在服务过程中发挥了重要力量。

828日,党员社工陈姑娘接到隆城社区居委会电话,表示荔泰居小区某梯在电梯加装过程中,由于有持份者投诉至区规划局,希望社工参与组织相关方举行协调会议。陈姑娘向该梯业主代表L先生了解加装电梯进度和清晰协调会议目的后,当天下午即冒雨上门与其中一户反对户M姨进行沟通(另一户反对户出外,进行了电话沟通)。陈姑娘在了解M姨的意见后,首先进行政策宣传,邀请其出席协调会议将意见表达出来。但M姨担忧出席会议会被该梯住户群起攻之。陈姑娘动情地说:“电梯加装是影响民生的大事,大家住在同一个小区内,担心受影响是正常的。感谢M姨能将自己的担忧说出来让我们知道,无论是为了住户出行方便而申请加装电梯,还是M姨对排水方面的忧虑,大家的目的都是为了生活美满而已,并不是为了引发邻里之间的矛盾。”陈姑娘表示会与居委会的工作人员一起出席协调会议,也会再将M姨的意见和L先生沟通。陈姑娘一番说话让M姨增加了信心,答应参加协调会议。

之后,陈姑娘也与居委会城管专干反馈了上门情况,又与L先生沟通,告知M姨只是对电梯加装工程存有疑虑,希望得到区规划局关注才投诉,并不是有意为难。L先生表示明白,他负责通知其他业主出席。

830日晚上8点,隆城社区居委会城管和治保专干、陈姑娘和另一名驻点同事叶姑娘一起参与了协调会议,电梯加装公司也派出代表参加。在双方充分的沟通下,M姨打消了之前的疑虑,L先生更力邀M姨待电梯工程开工后进行现场观摩。在友好的气氛下,协调会议顺利结束,该梯也会尽快完成相关手续,早日圆电梯梦。

而陈姑娘、叶姑娘当晚和居委会专干除了开协调会议,也上门向另一梯的3户住户收集关于电梯加装的意见。电梯加装是一项政府民生工程,由社区居委会牵头,社工充当“缓冲器”角色,发挥专业优势令住户之间互相表达意见,保持接纳和尊重,求同存异,推动居民实现自治。党员社工,更是起着模范带头的作用,发挥着党建的力量!

居委会与社工见证协调过程

实地讲解电梯加装工程,打消居民疑虑


(逢源人家服务中心:陈辅华)

会员服务